IT & Warenwirtschaft
„Wir wachsen inzwischen online deutlich
stärker als in anderen Kanälen,
dementsprechend wird E-Commerce
für uns immer wichtiger. Um dabei
als Mittelständler konkurrenzfähig zu
bleiben, ist es wichtig, ein möglichst
großes Sortiment verkaufsfähig
anbieten zu können – ohne, dass
der Aufwand für uns steigt. Dank
der Software-Lösungen von scireum
ist uns das gelungen, ein echter
Wettbewerbsvorteil!” (Giuliano Aleo,
E-Commerce-Manager bei LOTTER)
Wie funktioniert das im
Detail?
SellSite ist eine E-Commerce-
Plattform. Neben der Möglichkeit,
Artikel zu bestellen, werden
dem Kunden zahlreiche, für ihn
wertvolle „Customer Self Services“
und umfassende Informationen
geboten. Dies gelingt
durch innovative Technologien
und standardisierte Schnittstellen,
die eine tiefe Integration in
die eigene Software-Infrastruktur
erlauben.
So erlaubt beispielsweise die
Integration des ERP-Systems
„UPOS“ von Lotter die Anzeige
von individuellen Echtpreisen,
der realen Verfügbarkeit, Belegen,
sowie Auftrags– und Angebotsstatus.
Die intelligente
High-Performance-Suche und die
Anzeige zur Verfügung stehender
Varianten, Ersatzteile und Zubehör
sorgen bereits im Standard
dafür, dass der Kunde es so leicht
wie möglich hat, genau das zu
finden, was er benötigt.
Bei Lotter kommt nun noch
die Integration der herstellerübergreifenden
Artikelsuche
„OXOMI Navigator Pro“ hinzu,
welche in Unterstützung mit den
Daten aus dem ERP und Data-
Hive hier die Maßstäbe setzt.
Denn für ein großes Sortiment
umfangreiche und gleichzeitig
aktuelle Artikelinformationen
bereitzustellen ist für den Handel
eine große Herausforderung
– da die Pflege dieser Daten von
Hand sehr zeit- und damit ressourcenintensiv
ist. Diese Herausforderung
löst der Großhändler
bereits seit einiger Zeit durch die
Integration von OXOMI in den
SellSite-Shop.
Durch sie werden die Produktinformationen,
die der Hersteller
über eine Partnerschaft auf
OXOMI für Lotter bereitstellt,
direkt auf der Artikeldetailseite
angezeigt. Der Kunde bekommt
so umfangreiche und aktuelle Informationen
des Herstellers geboten
– ohne dass diese Daten
manuell pflegen müsste.
Die Integration der neuen, herstellerübergreifenden
Artikelsuche
„Navigator Pro“ geht nun
noch einen Schritt weiter: Sie
macht die Produktdaten aller
Hersteller, zu denen Lotter eine
Partnerschaft auf OXOMI hat,
vollständig durchsuchbar. Das
bedeutet, Kunden im Lotter-Shop
finden hier alle Produkte dieser
Lieferanten – auch diejenigen,
die nie im Shop oder dem ERP
gepflegt wurden und daher in
Angeboten als sogenannte „Diversartikel“
verkauft werden.
Dabei helfen die schnelle, fehlertolerante
Volltextsuche und
Filter für ETIM-Merkmale, Marken,
oder Produktgruppen. Man
kann sich also bis zum einzelnen
Produkt „hindurchklicken“
– ohne die Artikelnummer oder
-bezeichnung zu kennen. Das
bedeutet, ein Kunde kann sehr
einfach und genau seinen benötigten
Artikel finden – auch wenn
dieser nicht bei im ERP oder Shop
angelegt wurde. Durch die OXOMI
Schnittstelle „Infoplay“ und
durch Daten aus der Schattendatenbank
„DataHive“ wird dieser
Vorteil noch einmal deutlich vergrößert
– denn der Kunde sieht
*Diversartikel bezieht sich auf all jene Artikel, die nicht im
ERP von LOTTER eingepflegt wurden. Um diese dennoch anbieten
und damit verkaufen zu können – ein absoluter Standard
Vorgang im technischen Großhandel – werden sogenannte
„Diversartikel“ genutzt, die verschiedene Produktgruppen eines
Herstellers abbilden. Mit ihrer Hilfe kann der Preis für einen
nicht im ERP angelegten Artikel dann auftragsbezogen kalkuliert
werden – in der Regel geschieht das manuell durch einen
Mitarbeiter. Dementsprechend hoch sind dabei die Prozesskosten.
Die herstellerübergreifende Artikelsuche „OXOMI Navigator Pro“ im
LOTTER-Shop.
Ein nicht im ERP angelegter Artikel kann im „Navigator Pro“ direkt in den
Warenkorb gelegt werden.
www.ras-online.com RAS | NOVEMBER 2021 17
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